Modelo de orçamento de serviço de encanador (residencial e comercial)
Modelo pronto de orçamento para encanador autônomo: descrição do problema, material, mão de obra, garantia e aceite digital. Sem complicação.
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Encanador que manda orçamento por áudio perde para o que manda PDF. Cliente, principalmente em obra, compara documentos. Sem documento, você não está na corrida.
Aqui está o modelo que funciona.
Estrutura
1. Cabeçalho
- Nome ou razão social
- CPF/CNPJ
- Telefone com WhatsApp
- E-mail (opcional)
- Logo (se tiver)
2. Cliente
- Nome completo
- Telefone
- Endereço do serviço (não da residência — pode ser diferente)
- CEP (útil para deslocamento)
3. Número e validade
- Número da OS: OS-2026-00321
- Data de emissão
- Validade do orçamento: 7 dias (material hidráulico oscila pouco, mas vale registrar)
4. Descrição do problema/objetivo
Em palavras do cliente + as suas:
Cliente relatou vazamento na cozinha, água escorrendo por dentro do armário inferior. Diagnóstico: vazamento na conexão flexível da pia (envelhecida e ressecada), e troca recomendada do registro de gaveta sob a pia (também antigo).
5. Material
| Material | Marca | Qtd | Total |
|---|---|---|---|
| Flexível inox 60cm 1/2” | Censi | 2 | R$ 40 |
| Registro de gaveta 1/2” | Deca | 1 | R$ 75 |
| Veda rosca + gel lubrificante | — | 1 | R$ 18 |
| Subtotal material | R$ 133 |
Marca importa em hidráulica. Cliente que sabe que é Deca/Tigre/Amanco confia mais. Se você prefere usar marca x ou y, escreva o motivo (“Censi tem garantia equivalente a marca premium e custa 30% menos”).
6. Mão de obra
| Serviço | Tempo | Total |
|---|---|---|
| Substituição de flexíveis | 30 min | R$ 60 |
| Troca de registro de gaveta | 1h | R$ 120 |
| Teste de pressão e vedação | 15 min | R$ 30 |
| Subtotal serviço | R$ 210 |
7. Visita técnica / deslocamento
| Visita técnica (já realizada) | R$ 80 — abatida |
8. Total
| Material | R$ 133 |
| Serviço | R$ 210 |
| Visita | -R$ 80 |
| Total | R$ 263 |
Pagamento sugerido:
- PIX à vista — R$ 250 (5% off)
- Cartão 2x sem juros
9. Prazo
Estimativa: 1h30 de execução, agendado para //___.
10. Garantia
Mão de obra: 90 dias contra vazamento ou refluxo. Material: garantia de fábrica de cada peça (registro Deca: 5 anos para fabricação). Não cobre: dano por uso indevido, obstrução por objeto estranho, congelamento.
11. Observações
- Caso, durante a execução, identifiquemos problema adicional (ex: cano rachado interno), interromperemos o serviço e enviaremos novo orçamento antes de prosseguir.
- O cliente é responsável por desligar registros gerais conforme orientação na execução.
- Por se tratar de imóvel ocupado, providenciamos pano e proteção do piso. Eventuais danos por imperícia técnica são cobertos.
12. Aceite
Eu, __________________________, aprovo a execução do serviço descrito,
incluindo a substituição de flexíveis e do registro de gaveta,
pelo valor total de R$ 263,00.
Data: __/__/____ Assinatura: ____________________________
Idealmente: aceite digital com link único. Cliente clica do WhatsApp. Fica registrado IP, data e hora. Em qualquer disputa, isso resolve.
Casos especiais
Emergência (cliente liga desesperado)
Para emergência, o orçamento sai mais simples (cliente quer resolver primeiro):
- Descrição: “Vazamento embaixo da pia”
- Estimativa fechada: R$ 250 a R$ 400 a depender do que se encontre
- Taxa de urgência: R$ 100
- Aceite verbal + PDF enviado depois
Mas sempre PDF depois. Por garantia.
Obra completa (hidráulica de banheiro novo)
Para obra grande, o orçamento vira documento de 2-3 páginas:
- Plantas/croqui (mesmo desenhado à mão e fotografado)
- Lista detalhada de materiais (com marca, modelo, dimensão)
- Cronograma (3 dias úteis: tubulação, vedação, finalização)
- Forma de pagamento parcelado (entrada + parcelas conforme avanço)
- Garantia estendida (12 meses para obra completa)
Aqui o cliente pesa muito a estrutura do documento. Caprichar paga.
Erros comuns
- Sem marca de material — cliente confunde Tigre com paralela e fica em dúvida.
- Sem prazo de validade — cliente espera 60 dias, peça subiu, você sai no prejuízo.
- Sem cláusula de problema oculto — abre o cano, encontra ferrugem, não pode cobrar a mais.
- Sem visita técnica precificada — você gasta combustível e tempo de graça.
- Áudio em vez de PDF — cliente sério escolhe quem mandou PDF.
O que automatizar
Encanador faz 5-15 orçamentos por semana. Fazer um a um no Word é inviável. App como o Empresa Ninja salva:
- Catálogo de serviços com tempos padrão
- Lista de materiais favoritos (com marca, fornecedor, preço)
- Modelos de garantia
- Geração de PDF com sua marca
- Aceite digital
- Histórico por endereço (cliente recorrente, você abre e já tem o histórico)
Resumindo: orçamento de hidráulica que vende é detalhado, com marca de material, prazo de validade e cláusula de problema oculto. Encanador que manda PDF profissional fecha 70% dos orçamentos contra ~40% de quem manda áudio.
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Ver os recursosDúvidas sobre esse assunto
Cliente pede orçamento à distância. Mando preço sem ver?
Pode mandar **estimativa** com a observação que valor pode mudar após visita. Para serviços simples (troca de torneira, conserto de descarga) é suficiente. Para vazamentos atrás da parede ou troca de tubulação, exija visita.
Devo cobrar a hora ou o serviço fechado?
Depende. Reparo simples (1-2h): preço fechado. Obra ou serviço com complexidade variável: hora + material. Cliente entende melhor preço fechado para coisa pequena.
Quanto tempo de garantia oferecer?
Mínimo 90 dias por lei (CDC). Para troca de peça (registro, válvula), o que a peça oferecer de fábrica + 90 dias da mão de obra. Para obra completa (toda hidráulica de banheiro), 6 a 12 meses é o profissional.